LINE Taiwan Techpulse 2020 – LINE Pay 我的會員卡(My Card)

LINE TAIWAN TECHPULSE 2020 是 LINE 台灣最大的年度科技盛會,會中會討論各種 LINE 的新服務並提供給開發者第一手開發資訊,你可以從一天的活動中了解 LINE 最新的發展以及未來的動向。

去年底的 LINE Techpulse 中有一個服務是我覺得最有興趣的,就是我的會員卡 (My Card) 功能,他整合了傳統的會員卡,讓消費者在消費的時候,可以直接累積店家的會員點數。目前我們在店家消費付款時,除了可以刷載具和付款外,由於每個店家的會員系統都是獨立的,因此當你到不同店家時,就必須要出示會員卡或是報電話號碼,整個付款的流程相對冗長。但是 LINE 整合了這項功能,未來你到店家消費時,若你已經有設定好會員卡,就可以在付款的同時累積會員點數,相當的方便。

如果你錯過了當天的分享,也可以直接在 Youtube 觀看當天的錄影重播。

重點摘要

接下來我們針對以上的影片做一些重點的摘要介紹,讓你能夠更快掌握 My Card 的服務。

用 LINE Pay 取代傳統錢包

LINE Pay 一直在做的事情就是希望取代傳統錢包,過去你在錢包中可能會放現金、信用卡、折價券、禮券、發票或收據,現在這些在 LINE Pay 中都可以做到,但是當你去不同的店家時,由於不同的店家會員系統不同,因此你必須要攜帶不同的會員卡,或是報電話號碼,相當的不方便。未來,LINE Pay 加入了 My Card 會員卡的服務後,你就可以把這些會員卡都留在家中囉!

如何加入會員卡

加入會員卡的方式可以分成兩種,一種是透過掃描條碼的方式來加入會員卡。另外一種則是 LINE Pay 跟廠商合作直接綁定加卡,透過這種方式你可以直接選擇要綁定的會員卡,選擇之後會導向店家的網站,輸入認證資料之後來完成綁定,日後推出的 OPEN POINT 會員卡綁定,就是透過這種方式

掃描綁定
綁定加卡

交易流程的進化

過去我們去店家消費,需要透過什麼樣的方式交易(現金、信用卡、行動支付或是電子票券),發票是要拿紙本發票還是存載具,是否有會員卡需要累積點數,以及是否有折價券要使用,未來都可以在 LINE Pay 中一次完成。

商家的專屬頁面

LINE 會提供商家一個專屬的頁面,這個頁面可以顯示一些會員的相關資訊,例如點數如何累積和使用。LINE Pay 會提供一些基本的範本 (Template) 來給商家使用。

跨商家的會員點數累積

透過 LINE Pay 的整合,未來使用者在不同商家累積的點數可以互相使用,例如你去 7-11 消費累積的點數,可以在康是美使用 (用 OPEN POINT 好像已經可以了)。至於點數的使用規則則是交由商家自行來制定。

如何整合

要整合 My Card 服務基本上你必須要熟悉 LINE Pay API,在付款時將會員卡資訊透過 API 傳遞給 LINE Pay。另外實體店家必須要整合 POS 系統,讓你的 POS 可以接收會員資訊和累積點數。

整合的過程會需要提供一些資訊,例如商家的 LOGO、網址、Channel id 等等。

上圖是整合的簡單流程,綠色的部分是由 LINE Pay 提供,藍色的部分則是由商家負責處理。基本上商家必須要有一個 Web 系統,當使用者選擇要綁定的會員卡時,就會導向商家的頁面來進行驗證,驗證成功後商家會回傳會員卡好給 LINE Pay 來完成綁定。

安全機制

在整個 LINE Pay 的交易系統中,會使用到許多不同的安全機制來確保整個交易的過程是安全的。在這個部分講者針對整個流程中比較重要的部分是如何進行安全加密做了很多說明,建議大家可以至影片觀看,可以更深入了解 LINE Pay 的加密機制和安全性,我覺得這樣的分享蠻不錯的,敢於公開服務在安全性上的規劃,基本上代表 LINE 團隊對自己的信心,也更能提供使用者對 LINE Pay 的信賴程度。

未來展望

未來 LINE Pay 希望將更多的卡片整合進入 LINE Pay,例如未來可能會推出的數位身分證 (New eID)、預付卡或是銀行的卡片或是帳號,可以讓使用者查詢到信用卡的一些相關資訊,例如紅利點數。

由於許多商家可能連會員系統都沒有,未來 LINE Pay 可能會推出自己的會員系統,商家只需要跟 LINE Pay 提出申請,就可以交由 LINE Pay 來管理會員和累積點數,真的是相當方便。

心得

LINE Pay 推出的這個會員卡功能我覺得真的是解決了很多問題,讓整個消費流程更佳地簡化,同時不僅只是讓交易這件事情更加地簡單,重點是 LINE Pay 希望打造一個完整的會員,讓商家的交易和會員管理,都能夠在 LINE Pay 中呈現。對於消費者來說,消費這件事情變得更加地容易,而對於店家來說,也更能透過會員制度,來提高會員的忠誠度,提升整體的消費體驗。

期待未來更多 LINE Pay 的新功能!

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